Din retlige garanti (reklamationsret)

Når du handler som privatperson, har du altid mindst to års retlig garanti efter EU's regler. Her er EU's officielle meddelelse om dine rettigheder:

europa.eu/youreurope/garantier

Sådan reklamerer du

Skriv til kontakt@bonsai-aikoka.dk med en beskrivelse og gerne et billede. Send ikke varen, før vi har aftalt det. Er reklamationen berettiget, betaler jeg returfragten.

Særligt om frø

Frø er naturprodukter. Hvor godt de spirer, afhænger også af forbehandling, temperatur, fugt og lys. Lykkes spiringen ikke, så skriv til mig – så ser vi på det sammen. Det begrænser ikke din reklamationsret.

Brugte varer

Reklamationsretten gælder også for brugte varer. Fejl, som jeg har oplyst om i varebeskrivelsen, er dog ikke omfattet.

Jens