Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Bonsai Aikoka™️

1. Generelle oplysninger

Bonsai Aikoka™️
E-mail: kontakt@bonsai-aikoka.dk
Telefon: +45 3233 0332
Alle virksomhedsoplysninger findes på vores Impressum-side.

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages af private forbrugere via vores webshop.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms (25 %).

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises i checkout, herunder Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.

Bestillingen er bindende, når du modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

3. Levering

Forsendelse sker fra Danmark eller et EU-lager, afhængigt af lagerplacering.

Vi leverer med GLS, DAO, PostNord, DPD eller DHL. Den forventede leveringstid er normalt 2–5 hverdage, medmindre andet er angivet.

Fragtprisen fremgår tydeligt i checkout og afhænger af vægt og leveringsadresse.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning, regnet fra den dag, du modtager varen.

Varer skal returneres i ubrugt og salgsbar stand. Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Nærmere oplysninger om fortrydelsesret, fremgangsmåde og returnering findes på vores særskilte side Fortrydelsesret & Returnering.

5. Reklamation og mangler

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Opdager du en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt, gerne med en kort beskrivelse og evt. foto.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returfragtomkostninger.

6. Ansvar ved brug af produkter

Vores frø, planter og dyrkningsmedier er ikke beregnet til indtagelse.

Nogle arter kan være giftige for mennesker eller dyr. Særligt allergikere, børn og kæledyr bør udvise forsigtighed.

Brug af produkterne sker på eget ansvar. Vi fraskriver os ansvar for skader, der opstår som følge af forkert eller uforsvarlig anvendelse, i det omfang lovgivningen tillader det.

7. Varemærker og ophavsret

Bonsai Aikoka™️ er et varemærke i aktiv brug.

Uautoriseret brug af vores tekster, billeder eller varemærker er ikke tilladt uden forudgående skriftlig aftale.

8. Links til eksterne sider

Webshoppen kan indeholde links til eksterne hjemmesider, fx offentlige myndigheder, sociale medier eller videotjenester.

Vi påtager os intet ansvar for indhold eller tilgængelighed på disse sider.

9. Persondatapolitik og cookies

Oplysninger om behandling af persondata finder du i vores privatlivspolitik samt på vores cookie-side .

10. Kontakt

Vi står gerne til rådighed – også efter dit køb. Kontakt os ved spørgsmål om bestilling, produkter, returnering eller bonsai-pleje.

11. Salg udelukkende til private forbrugere

Vi sælger udelukkende til private forbrugere.

Køb som virksomhed eller med CVR-/VAT-nummer er ikke muligt. Der ydes ikke momsfradrag.

Produkterne er beregnet til privat brug og må ikke videresælges kommercielt uden forudgående skriftlig aftale.

12. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os først på kontakt@bonsai-aikoka.dk .

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk / www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bemærk: ODR-platformen er pr. 20. juli 2025 lukket. Oplysninger kan være flyttet eller opdateret via ovenstående link.